Najčešće postavljana pitanja
1 Kako da proverim uplate/isplate na VoIP nalog?
1.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
2.
U meniju sa leve strane odaberite Transactions kako bi vam sa desne strane bile prikazane proknjižene uplate/isplate.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
U meniju sa leve strane odaberite Transactions kako bi vam sa desne strane bile prikazane proknjižene uplate/isplate.
2 Kako da promenim lozinku za telefoniranje?
1.
Za promenu lozinke kliknite OVDE.
Na strani koja se otvori kliknite na link Forgot your password?
2.
Na strani koja se otvori u polje Username upišite svoje korisničko ime u obliku: korisnickoime*cent.rs
U polje Enter the characters depicted above: upišite karaktere sa slike iznad. U primeru su to EWZIFY
Zatim kliknite na dugme Retrieve password.
Ako se pojavi greška: The account does not exist znači da niste ispravno upisali korisničko ime.
Ako se pojavi greška Wrong code entered, znači da niste upisali ispravan kod sa slike. Upišite novi kod sa slike.
Ukoliko i dalje imate problema, kontaktirajte nas preko kontakt formulara koji se nalazi OVDE.
3.
Otvoriće se strana sa obaveštenjem da je na Vaš email poslat link za promenu lozinke.
Uđite u svoj email i otvorite poruku koja je stigla sa adrese dontreply@cent.rs. Naslov poruke je Change your forgotten password..
4.
U poruci koju ste dobili kliknite na link za promenu lozinke koji počinje sa https://....
5.
Otvoriće se strana sa dva polja. U polje New password upišite svoju novu lozinku.
U polje Re-type new password ponovo upišite isto što ste upisali u polje New password.
Lozinka mora imati najmanje 6 karaktera. Dozvoljena su velika i mala latinična slova, brojevi, donja crta "_", minus "-", at "@", i tačka ".". Nisu dozvoljena slova "ČĆĐŽ" ponavljanja npr. "aaaa", kao ni rastući i opadajući nizovi npr. "abcd" ili "1234".
Za promenu lozinke kliknite na dugme Change password.
6.
Biće Vam prikazana poruka Successfully changed password što znači da ste uspešno promenili lozinku.
Za proveru stanja u rečenici You can click here to go back to the website kliknite na here kako bi ušli nau svoj VoIP nalog.
Za promenu lozinke kliknite OVDE.
Na strani koja se otvori kliknite na link Forgot your password?
Na strani koja se otvori u polje Username upišite svoje korisničko ime u obliku: korisnickoime*cent.rs
U polje Enter the characters depicted above: upišite karaktere sa slike iznad. U primeru su to EWZIFY
Zatim kliknite na dugme Retrieve password.
Ako se pojavi greška: The account does not exist znači da niste ispravno upisali korisničko ime.
Ako se pojavi greška Wrong code entered, znači da niste upisali ispravan kod sa slike. Upišite novi kod sa slike.
Ukoliko i dalje imate problema, kontaktirajte nas preko kontakt formulara koji se nalazi OVDE.
Otvoriće se strana sa obaveštenjem da je na Vaš email poslat link za promenu lozinke.
Uđite u svoj email i otvorite poruku koja je stigla sa adrese dontreply@cent.rs. Naslov poruke je Change your forgotten password..
U poruci koju ste dobili kliknite na link za promenu lozinke koji počinje sa https://....
Otvoriće se strana sa dva polja. U polje New password upišite svoju novu lozinku.
U polje Re-type new password ponovo upišite isto što ste upisali u polje New password.
Lozinka mora imati najmanje 6 karaktera. Dozvoljena su velika i mala latinična slova, brojevi, donja crta "_", minus "-", at "@", i tačka ".". Nisu dozvoljena slova "ČĆĐŽ" ponavljanja npr. "aaaa", kao ni rastući i opadajući nizovi npr. "abcd" ili "1234".
Za promenu lozinke kliknite na dugme Change password.
Biće Vam prikazana poruka Successfully changed password što znači da ste uspešno promenili lozinku.
Za proveru stanja u rečenici You can click here to go back to the website kliknite na here kako bi ušli nau svoj VoIP nalog.
3 Kako da proverim istoriju poziva?
1.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
2.
U meniju sa leve strane kliknite na Calls, zatim na List i u desnom delu ekrana će vam biti prikazana kompletna istorija poziva koja sadrži vreme u koje je započet poziv, trajanje poziva, broj koji ste pozivali i cenu razgovora.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
U meniju sa leve strane kliknite na Calls, zatim na List i u desnom delu ekrana će vam biti prikazana kompletna istorija poziva koja sadrži vreme u koje je započet poziv, trajanje poziva, broj koji ste pozivali i cenu razgovora.
4 Kako da proverim cene poziva?
1.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
2.
U meniju sa leve strane kliknite na Rates, zatim na List i u desnom delu ekrana će vam biti prikazane cene poziva ka svim zemljama sveta. Nazivi zemalja će biti napisani na Engleskom jeziku poređani po abecednom redosledu. Prikazane cene su u evrima i odnose se na pun minut razgovora. Cene se najčešće menjaju prvog dana u mesecu.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
U meniju sa leve strane kliknite na Rates, zatim na List i u desnom delu ekrana će vam biti prikazane cene poziva ka svim zemljama sveta. Nazivi zemalja će biti napisani na Engleskom jeziku poređani po abecednom redosledu. Prikazane cene su u evrima i odnose se na pun minut razgovora. Cene se najčešće menjaju prvog dana u mesecu.
5 Kako da proverim stanje na VoIP nalogu?
1.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
2.
U gornjem levom uglu će biti prikazan ostatak kredita na vašem nalogu.
Potrebna vam je pomoć ili dodatne informacije?
☎ 064 97 42 307.
Radnom danom od 09 do 17 časova
Ili nas kontaktirajte preko kontakt formulara klikom OVDE.
Za pristup VoIP nalogu kliknite OVDE.
U polje Username upišite svoje puno korisničko ime u obliku korisnickoime*cent.rs.
U polje Password upišite lozinku za pristup VoIP nalogu.
U gornjem levom uglu će biti prikazan ostatak kredita na vašem nalogu.
☎ 064 97 42 307. Radnom danom od 09 do 17 časova
Ili nas kontaktirajte preko kontakt formulara klikom OVDE.